Comment commander un plan d’étage ?
Komal S2022-10-04T10:21:04+00:00Pour commander une création de plan 2D ou 3D sur PLAN IT ALL: Se connecter sur la plateforme en utilisant votre LOGIN et MOT DE PASSE. Choisir le service [...]
Il y a une erreur qui s’affiche durant le paiement. Que dois-je faire ?
Komal S2022-10-07T06:20:14+00:00S’il y a une erreur qui s’affiche durant le paiement, nous vous invitons à informer notre équipe de support : SUPPORT@PLAN-IT-ALL.COM.
Combien de temps les fichiers de ma commande sont-ils disponibles en ligne ?
Komal S2022-10-07T06:20:25+00:00Les fichiers commandés sont disponibles pendant 30 jours, à partir de votre compte PLAN-IT-ALL. Passé ce délai, vos fichiers sont archivés pour une durée supplémentaire de 6 mois sur [...]
Est-il possible d’être livré en moins de 24h ?
Komal S2022-10-07T06:20:18+00:00Il est tout à fait possible de se faire livrer des plans ou des traitements photo en moins de 24h. Vous avez deux possibilités : LIVRAISON URGENTE EN 6H: La [...]
Quel est le délai de livraison pour les photos ?
Komal S2022-10-07T06:21:25+00:00Le délai normal de livraison pour le traitement de photo standard est de 24h (ie. pour le prochain jour ouvré) si la commande a été passée avant 17h00 (heure [...]
Quel est le délai de livraison des plans ?
Komal S2022-10-07T06:21:16+00:00Le délai de livraison normal pour les commandes de plans 2D Basic, 2D Standard, et 3D Standard, est de 24h (ie. pour le prochain jour ouvré) si la commande a été [...]
Je n’ai pas reçu mes photos retouchées. Pourquoi ?
Komal S2022-10-07T06:21:07+00:00Dès que vos photos sont retouchées, vous recevez un mail de notification avec un lien pour télécharger vos photos. Vos photos sont aussi disponibles à partir de votre compte [...]
Quels sont les moyens de paiements accepté ?
Komal S2022-10-07T06:21:00+00:00Vous pouvez effectuer vos paiements avec – les cartes de débit : MAESTRO les cartes de crédit : VISA, MASTERCARD, AMEX, DISCOVER, JCB et UNION PAY. [...]
Comment assurer le suivi de mon projet (job) ?
Komal S2022-10-07T06:20:52+00:00Après avoir cliqué sur l’onglet JOBS du menu de gauche, vous accédez à un tableau reprenant l’ensemble de vos différents projets, présents et passés. Des boules de couleurs différentes [...]
Quelle est la différence entre une commande et un job (tâche) ?
Komal S2022-10-07T06:20:42+00:00PLAN-IT-ALL considère que l’exécution de chaque projet est une tâche (job) singulière et séparée. Une commande peut comporter plusieurs jobs. Chaque job est livré dès qu’il est terminé. [...]
