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My Account & Billing2022-06-06T07:17:06+00:00

Comment s’inscrire sur la plateforme PLAN IT ALL ?2022-06-08T04:46:09+00:00

Vous pouvez vous inscrire sur la plateforme via le site www.plan-it-all.com.

Cliquez sur le bouton S’INSCRIRE qui vous amènera directement sur le formulaire d’inscription. Vous pourrez alors accéder au shop de PLAN IT ALL et aux paramètres de votre compte utlisateur.

FAQ-Inscription-plan-it-all-page-accueil
Je n’ai pas reçu mon mail de validation. Pourquoi ?2022-06-08T04:46:02+00:00

Si vous n’avez pas reçu votre mail de validation, nous vous invitons à vérifier dans vos spams.  Si non, merci de contacter notre équipe de support : support@plan-it-all.com.

J’ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire ?2022-06-08T04:45:55+00:00

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez en créer un nouveau en cliquant sur MOT DE PASSE OUBLIE sur la page LOGIN de PLAN IT ALL.

Un nouveau mot de passe vous sera envoyé à l’adresse mail liée à votre compte avec un lien vous permettant de créer un nouveau mot de passe.

FAQ-login-mot-passe-perdu-plan-it-all
J’ai cliqué sur le lien fourni dans le mail de validation, mais rien ne se passe.2022-06-08T04:45:48+00:00

Merci de vérifier que votre navigateur permette les POP-UPs de PLAN-IT-ALL. Si non, merci de contacter notre équipe de support : support@plan-it-all.com.

Comment ajouter une succursale à mon compte ?2022-06-08T04:39:34+00:00

Si vous avez un compte client avec un numéro de TVA enregistré, vous pouvez ajouter des succursales supplémentaires. A partir du menu SUCCURSALES, vous pouvez ajouter autant de succursales que vous le souhaitez en cliquant sur le bouton AJOUTER UNE SUCCURSALE.

FAQ-ajouter-succursale-compte

Sélectionnez ensuite si vous désirez créer une succursale avec le même numéro de TVA ou avec un numéro de TVA différent de votre compte client.

Remplissez le formulaire et les coordonnées pour la création de la succursale.

FAQ-ajouter-succursale-compte-formulaire-coordonnees
Comment ajouter un utilisateur supplémentaire à mon compte ?2022-06-08T04:39:28+00:00

A partir du menu UTILISATEUR, vous pouvez ajouter autant d’utilisateurs que vous le souhaitez en cliquant AJOUTER UN NOUVEL UTILISATEUR.

FAQ-ajout-nouvel-utilisateur-compte-

Sélectionnez ensuite son niveau d’accès au compte. Vous pouvez choisir entre:

  • Sous-administrateur
  • Administrateur succursale
  • Utilisateur

Ajoutez ses coordonnées. Et enfin, cliquez sur SOUMETTRE. Le nouveau utilisateur sera alors averti par mail.

FAQ-ajout-nouvel-utilisateur-compte-choix-admin
J’ai ajouté un nouvel utilisateur et aucun mail de validation n’a été reçu. Pourquoi ?2022-06-08T04:39:22+00:00

Nous vous invitons à demander à ce nouvel utilisateur de vérifier ses spams. Si non, merci de contacter notre équipe de support : support@plan-it-all.com.

Où puis-je consulter la facture d’achat de ma commande ?2022-06-08T04:39:16+00:00

Vous pouvez consulter les factures dans l’onglet HISTORIQUE DES TRANSACTIONS, du menu de gauche.  Cliquez sur la transaction dont vous avez besoin la facture.

FAQ-Facture-Historique des transactions-FR
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