FAQs Archive - Plan It All

Comment accéder au complément visuel interactif Avant-Après ?

Alison D2023-09-13T13:37:41+00:00

Après avoir cliqué sur l’onglet JOBS du menu de gauche, vous accédez à un tableau reprenant l’ensemble de vos différents projets, présents et passés. Cliquez sur le job dont [...]

Comment accéder au complément visuel interactif Avant-Après ?Alison D2023-09-13T13:37:41+00:00

Comment commander un plan d’étage ?

Komal S2022-10-04T10:21:04+00:00

Pour commander une création de plan 2D ou 3D sur PLAN IT ALL: Se connecter sur la plateforme en utilisant votre LOGIN et MOT DE PASSE. Choisir le service [...]

Comment commander un plan d’étage ?Komal S2022-10-04T10:21:04+00:00

Où puis-je consulter la facture d’achat de ma commande ?

Komal S2022-10-07T06:09:15+00:00

Vous pouvez consulter les factures dans l’onglet HISTORIQUE DES TRANSACTIONS, du menu de gauche. Cliquez sur la transaction dont vous avez besoin la facture.

Où puis-je consulter la facture d’achat de ma commande ?Komal S2022-10-07T06:09:15+00:00

J’ai ajouté un nouvel utilisateur et aucun mail de validation n’a été reçu. Pourquoi ?

Komal S2022-10-07T06:09:02+00:00

Nous vous invitons à demander à ce nouvel utilisateur de vérifier ses spams. Si non, merci de contacter notre équipe de support : support@plan-it-all.com.

J’ai ajouté un nouvel utilisateur et aucun mail de validation n’a été reçu. Pourquoi ?Komal S2022-10-07T06:09:02+00:00

Comment ajouter un utilisateur supplémentaire à mon compte ?

Komal S2022-10-07T06:08:54+00:00

A partir du menu UTILISATEUR, vous pouvez ajouter autant d’utilisateurs que vous le souhaitez en cliquant AJOUTER UN NOUVEL UTILISATEUR. Sélectionnez ensuite son niveau d’accès au [...]

Comment ajouter un utilisateur supplémentaire à mon compte ?Komal S2022-10-07T06:08:54+00:00

Comment ajouter une succursale à mon compte ?

Komal S2022-10-07T06:08:47+00:00

Si vous avez un compte client avec un numéro de TVA enregistré, vous pouvez ajouter des succursales supplémentaires. A partir du menu SUCCURSALES, vous pouvez ajouter autant de succursales [...]

Comment ajouter une succursale à mon compte ?Komal S2022-10-07T06:08:47+00:00

Il y a une erreur qui s’affiche durant le paiement. Que dois-je faire ?

Komal S2022-10-07T06:20:14+00:00

S’il y a une erreur qui s’affiche durant le paiement, nous vous invitons à informer notre équipe de support : SUPPORT@PLAN-IT-ALL.COM.

Il y a une erreur qui s’affiche durant le paiement. Que dois-je faire ?Komal S2022-10-07T06:20:14+00:00

Combien de temps les fichiers de ma commande sont-ils disponibles en ligne ?

Komal S2022-10-07T06:20:25+00:00

Les fichiers commandés sont disponibles pendant 30 jours, à partir de votre compte PLAN-IT-ALL. Passé ce délai, vos fichiers sont archivés pour une durée supplémentaire de 6 mois sur [...]

Combien de temps les fichiers de ma commande sont-ils disponibles en ligne ?Komal S2022-10-07T06:20:25+00:00

Est-il possible d’être livré en moins de 24h ?

Komal S2022-10-07T06:20:18+00:00

Il est tout à fait possible de se faire livrer des plans ou des traitements photo en moins de 24h. Vous avez deux possibilités : LIVRAISON URGENTE EN 6H: La [...]

Est-il possible d’être livré en moins de 24h ?Komal S2022-10-07T06:20:18+00:00

Quel est le délai de livraison pour les photos ?

Komal S2022-10-07T06:21:25+00:00

Le délai normal de livraison pour le traitement de photo standard est de 24h (ie. pour le prochain jour ouvré) si la commande a été passée avant 17h00 (heure [...]

Quel est le délai de livraison pour les photos ?Komal S2022-10-07T06:21:25+00:00

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