Comment commander un plan d’étage ?
Komal S2022-10-04T10:21:04+00:00Pour commander une création de plan 2D ou 3D sur PLAN IT ALL: Se connecter sur la plateforme en utilisant votre LOGIN et MOT DE PASSE. Choisir le service [...]
Où puis-je consulter la facture d’achat de ma commande ?
Komal S2022-10-07T06:09:15+00:00Vous pouvez consulter les factures dans l’onglet HISTORIQUE DES TRANSACTIONS, du menu de gauche. Cliquez sur la transaction dont vous avez besoin la facture.
J’ai ajouté un nouvel utilisateur et aucun mail de validation n’a été reçu. Pourquoi ?
Komal S2022-10-07T06:09:02+00:00Nous vous invitons à demander à ce nouvel utilisateur de vérifier ses spams. Si non, merci de contacter notre équipe de support : support@plan-it-all.com.
Comment ajouter un utilisateur supplémentaire à mon compte ?
Komal S2022-10-07T06:08:54+00:00A partir du menu UTILISATEUR, vous pouvez ajouter autant d’utilisateurs que vous le souhaitez en cliquant AJOUTER UN NOUVEL UTILISATEUR. Sélectionnez ensuite son niveau d’accès au [...]
Comment ajouter une succursale à mon compte ?
Komal S2022-10-07T06:08:47+00:00Si vous avez un compte client avec un numéro de TVA enregistré, vous pouvez ajouter des succursales supplémentaires. A partir du menu SUCCURSALES, vous pouvez ajouter autant de succursales [...]
Il y a une erreur qui s’affiche durant le paiement. Que dois-je faire ?
Komal S2022-10-07T06:20:14+00:00S’il y a une erreur qui s’affiche durant le paiement, nous vous invitons à informer notre équipe de support : SUPPORT@PLAN-IT-ALL.COM.
Combien de temps les fichiers de ma commande sont-ils disponibles en ligne ?
Komal S2022-10-07T06:20:25+00:00Les fichiers commandés sont disponibles pendant 30 jours, à partir de votre compte PLAN-IT-ALL. Passé ce délai, vos fichiers sont archivés pour une durée supplémentaire de 6 mois sur [...]
Est-il possible d’être livré en moins de 24h ?
Komal S2022-10-07T06:20:18+00:00Il est tout à fait possible de se faire livrer des plans ou des traitements photo en moins de 24h. Vous avez deux possibilités : LIVRAISON URGENTE EN 6H: La [...]
Quel est le délai de livraison pour les photos ?
Komal S2022-10-07T06:21:25+00:00Le délai normal de livraison pour le traitement de photo standard est de 24h (ie. pour le prochain jour ouvré) si la commande a été passée avant 17h00 (heure [...]
Quel est le délai de livraison des plans ?
Komal S2022-10-07T06:21:16+00:00Le délai de livraison normal pour les commandes de plans 2D Basic, 2D Standard, et 3D Standard, est de 24h (ie. pour le prochain jour ouvré) si la commande a été [...]
