Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, notre équipe d'assistance clientèle se fera un plaisir de vous aider. Contactez-nous.
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PLAN-IT-ALL
– Quels sont les services disponibles sur la plateforme pour la création de plans ?
– Je souhaite passer commande pour un service non disponible sur la plateforme. Que dois-je faire ?
– Comment customiser mes plans ?
– Qu’est-ce qu’un pack de crédits? Quels sont les avantages d’acheter un pack ?
– Comment créer plusieurs modèles de customisation ?
– Quels sont les services disponibles sur la plateforme pour le traitement photo ?
– Je souhaite passer commande pour un service non disponible sur la plateforme. Que dois-je faire ?
– Comment customiser mes plans ?
– Qu’est-ce qu’un pack de crédits? Quels sont les avantages d’acheter un pack ?
– Comment créer plusieurs modèles de customisation ?
– Quels sont les services disponibles sur la plateforme pour le traitement photo ?
– Comment s’inscrire sur la plateforme PLAN IT ALL ?
– Je n’ai pas reçu mon mail de validation. Pourquoi ?
– J’ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire ?
– J’ai cliqué sur le lien fourni dans le mail de validation, mais rien ne se passe.
– Comment ajouter une succursale à mon compte ?
– Comment ajouter un utilisateur supplémentaire à mon compte ?
– J’ai ajouté un nouvel utilisateur et aucun mail de validation n’a été reçu. Pourquoi ?
– Où puis-je consulter la facture d’achat de ma commande ?
– Je n’ai pas reçu mon mail de validation. Pourquoi ?
– J’ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire ?
– J’ai cliqué sur le lien fourni dans le mail de validation, mais rien ne se passe.
– Comment ajouter une succursale à mon compte ?
– Comment ajouter un utilisateur supplémentaire à mon compte ?
– J’ai ajouté un nouvel utilisateur et aucun mail de validation n’a été reçu. Pourquoi ?
– Où puis-je consulter la facture d’achat de ma commande ?
– Je souhaite passer commande pour un service non disponible sur la plateforme. Que dois-je faire ?
– Dois-je acheter un pack pour pouvoir commander ?
– Comment commander un traitement photo ?
– En passant commande, j’ai essayé de télécharger les fichiers mais cela ne marche pas. Que dois-je faire ?
– Je n’ai pas reçu ma commande. Pourquoi ?
– Quelle est la différence entre une commande et un job (tâche) ?
– Comment assurer le suivi de mon projet (job) ?
– Quels sont les moyens de paiements accepté ?
– Je n’ai pas reçu mes photos retouchées. Pourquoi ?
– Quel est le délai de livraison des plans ?
– Quel est le délai de livraison pour les photos ?
– Est-il possible d’être livré en moins de 24h ?
– Combien de temps les fichiers de ma commande sont-ils disponibles en ligne ?
– Il y a une erreur qui s’affiche durant le paiement. Que dois-je faire ?
– Comment commander un plan d’étage ?
– Comment demander des corrections sur les plans reçus ?
– Dois-je acheter un pack pour pouvoir commander ?
– Comment commander un traitement photo ?
– En passant commande, j’ai essayé de télécharger les fichiers mais cela ne marche pas. Que dois-je faire ?
– Je n’ai pas reçu ma commande. Pourquoi ?
– Quelle est la différence entre une commande et un job (tâche) ?
– Comment assurer le suivi de mon projet (job) ?
– Quels sont les moyens de paiements accepté ?
– Je n’ai pas reçu mes photos retouchées. Pourquoi ?
– Quel est le délai de livraison des plans ?
– Quel est le délai de livraison pour les photos ?
– Est-il possible d’être livré en moins de 24h ?
– Combien de temps les fichiers de ma commande sont-ils disponibles en ligne ?
– Il y a une erreur qui s’affiche durant le paiement. Que dois-je faire ?
– Comment commander un plan d’étage ?
– Comment demander des corrections sur les plans reçus ?
ATLENTIS APP
– Qui puis-je contacter en cas de problèmes avec mon application ATLENTIS ?
– Où retrouver mes notifications liées aux commandes ?
– Comment ajouter ou modifier mon adresse de facturation ?
– Comment obtenir une facture ?
– À combien d’appareils ou d’utilisateurs ai-je droit ?
– Comment acheter des packs ?
– Comment modifier mon abonnement ?
– Quelles sont les options de tarification avec ATLENTIS ?
– Comment bénéficier de mon essai gratuit sur l’application ATLENTIS ?
– Comment télécharger ATLENTIS ?
– Comment ajouter de l’espace de stockage à mon compte ?
– Comment savoir quel espace de stockage il me reste ?
– Comment ajouter un appareil supplémentaire ?
– Comment partager mes projets et leurs contenus avec mes collègues ?
– Dois-je créer un nouveau compte pour utiliser l’application ?
– Comment m’inscrire ou me connecter sur ATLENTIS ?
– Quels sont les appareils compatibles avec l’application ATLENTIS ?
– Où retrouver mes notifications liées aux commandes ?
– Comment ajouter ou modifier mon adresse de facturation ?
– Comment obtenir une facture ?
– À combien d’appareils ou d’utilisateurs ai-je droit ?
– Comment acheter des packs ?
– Comment modifier mon abonnement ?
– Quelles sont les options de tarification avec ATLENTIS ?
– Comment bénéficier de mon essai gratuit sur l’application ATLENTIS ?
– Comment télécharger ATLENTIS ?
– Comment ajouter de l’espace de stockage à mon compte ?
– Comment savoir quel espace de stockage il me reste ?
– Comment ajouter un appareil supplémentaire ?
– Comment partager mes projets et leurs contenus avec mes collègues ?
– Dois-je créer un nouveau compte pour utiliser l’application ?
– Comment m’inscrire ou me connecter sur ATLENTIS ?
– Quels sont les appareils compatibles avec l’application ATLENTIS ?
– Comment commander des plans directement depuis mes scans 3D ?
– Puis-je utiliser une photo de ma galerie ?
– Le nombre de photos HDR est-il limité ?
– Où puis-je retrouver mes photos HDR?
– Ma photo HDR est floue, pourquoi?
– Combien de temps prend la réalisation d’une photo HDR ?
– Comment prendre une photo HDR ?
– Comment choisir le type de ciel bleu souhaité pour ma photo ?
– Puis-je ajouter directement un ciel bleu sur mes photos ?
– Puis-je modifier une seconde fois une photo déjà modifiée ?
– Où retrouver mes photos retouchées manuellement sur l’application ?
– Comment modifier mes photos manuellement avec l’application ATLENTIS?
– Quel est le délai de livraison pour les plans à partir d’un scan 3D LIDAR ?
– Comment créer un projet ?
– Où retrouver mes fichiers réalisés avec le scanner 3D LIDAR ?
– Comment faire pour utiliser le scanner 3D LIDAR ?
– Comment suis-je notifié lorsqu’un job est terminé ?
– Que retrouve-t-on dans le menu “Jobs” ?
– Ma boîte d’envoi est vide, est-ce normal ?
– Que retrouve-t-on dans la boîte d’envoi ?
– Où puis-je retrouver les plans 2D ou 3D commandés depuis l’application ATLENTIS ?
– Est-ce que les fichiers commandés sur la plateforme PLAN-IT-ALL.COM sont disponibles sur ATLENTIS ?
– Comment accéder aux services de création de plans et d’éditions photos de PLAN-IT-ALL depuis mon application ATLENTIS?
– Comment synchroniser mes fichiers sur tous mes appareils ?
– Comment ajouter ou modifier les paramètres de mon projet (titre, image de couverture, client, actif) ?
– Puis-je utiliser une photo de ma galerie ?
– Le nombre de photos HDR est-il limité ?
– Où puis-je retrouver mes photos HDR?
– Ma photo HDR est floue, pourquoi?
– Combien de temps prend la réalisation d’une photo HDR ?
– Comment prendre une photo HDR ?
– Comment choisir le type de ciel bleu souhaité pour ma photo ?
– Puis-je ajouter directement un ciel bleu sur mes photos ?
– Puis-je modifier une seconde fois une photo déjà modifiée ?
– Où retrouver mes photos retouchées manuellement sur l’application ?
– Comment modifier mes photos manuellement avec l’application ATLENTIS?
– Quel est le délai de livraison pour les plans à partir d’un scan 3D LIDAR ?
– Comment créer un projet ?
– Où retrouver mes fichiers réalisés avec le scanner 3D LIDAR ?
– Comment faire pour utiliser le scanner 3D LIDAR ?
– Comment suis-je notifié lorsqu’un job est terminé ?
– Que retrouve-t-on dans le menu “Jobs” ?
– Ma boîte d’envoi est vide, est-ce normal ?
– Que retrouve-t-on dans la boîte d’envoi ?
– Où puis-je retrouver les plans 2D ou 3D commandés depuis l’application ATLENTIS ?
– Est-ce que les fichiers commandés sur la plateforme PLAN-IT-ALL.COM sont disponibles sur ATLENTIS ?
– Comment accéder aux services de création de plans et d’éditions photos de PLAN-IT-ALL depuis mon application ATLENTIS?
– Comment synchroniser mes fichiers sur tous mes appareils ?
– Comment ajouter ou modifier les paramètres de mon projet (titre, image de couverture, client, actif) ?
